Auto Dokić d.o.o.
-
OIB: 03945819927
-
Sjedište: Posavska ulica 18, 10370 Lupoglav, Hrvatska
-
Adresa servisa: Matije Gupca 5, 10370 Lupoglav, Hrvatska
-
Telefon: +385 98 989 6631
-
E-mail: info@autodokic.hr
1. Uvod
Zaštita vaše privatnosti nam je izuzetno važna. Ova Izjava objašnjava koje podatke prikupljamo putem web-stranice, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i štitimo.
2. Voditelj obrade
Voditelj obrade je Auto Dokić d.o.o., OIB 03945819927, Posavska ulica 18, 10370 Lupoglav.
Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na info@autodokic.hr.
3. Kategorije i način prikupljanja podataka
A) Kontakt-forma (“Imate pitanje ili trebate termin?”)
-
Ime i prezime
-
E-mail adresa
-
Telefonski broj
-
Poruka/Opis upita
B) “Zatraži ponudu” i “Rezerviraj termin” forme
-
Ime i prezime
-
E-mail adresa
-
Telefonski broj
-
Odabrana usluga (npr. automehanika, zamjena ulja, vulkanizacija)
-
Poželjni termin (datum i vrijeme)
-
Marka/model/godina vozila
-
Dodatna poruka
C) Automatski prikupljeni podaci
-
IP adresa (anonimizirana)
-
Tip uređaja i preglednik
-
Stranice posjećene na webu i trajanje posjete
-
Kolačići i slične tehnologije
4. Svrha i pravna osnova obrade
-
Izvršenje vašeg zahtjeva (čl. 6. st. 1 toč. b GDPR): odgovaranje na upit, rezervacija termina, izrada ponude.
-
Legitimni interes (čl. 6. st. 1 toč. f GDPR): analiza i poboljšanje web-stranice putem Google Analyticsa.
-
Zakonske obveze (čl. 6. st. 1 toč. c GDPR): vođenje evidencije o izvršenim uslugama i naplati.
5. Google Analytics i kolačići
-
Koristimo Google Analytics za praćenje anonimnih statistika posjećenosti (broj posjeta, trajanje, izvori prometa).
-
IP adrese anonimiziramo prije pohrane, a razdoblje čuvanja podataka postavljeno je na 14 mjeseci.
-
Pravno utemeljenje: legitimni interes (poboljšanje usluge).
-
Za onemogućavanje praćenja instalirajte službeni dodatak za isključivanje Google Analyticsa ili onemogućite kolačiće u pregledniku.
-
Detalji o Googleovu upravljanju podacima: https://policies.google.com/privacy
6. Primatelji podataka
-
Interni odjeli: administracija, servisni tim.
-
Izvršitelji obrade: IT-partneri, CRM i mailing servisi, knjigovodstvo.
-
Nadležna tijela: Porezna uprava, policija (ako je zakonski zahtjev).
7. Rok pohrane
-
Kontakt i termina-upiti: do 12 mjeseci od zadnjeg kontakta.
-
Analitički podaci (Google Analytics): do 14 mjeseci.
8. Sigurnosne mjere
-
SSL enkripcija svih prijenosa podataka.
-
Zaštićeni serveri s kontroliranim pristupom.
-
Interni postupci kontrole pristupa i redovnih backupova.
9. Vanjski linkovi
Na našoj stranici mogu se nalaziti poveznice prema web-stranicama trećih strana. Nismo odgovorni za njihove politike zaštite privatnosti; molimo da ih provjerite direktno kod dotičnog pružatelja usluga.
10. Prava ispitanika
Kao ispitanik imate pravo na:
-
Pristup osobnim podacima (čl. 15 GDPR)
-
Ispravak ili dopunu (čl. 16 GDPR)
-
Brisanje (“pravo na zaborav”, čl. 17 GDPR)
-
Ograničenje obrade (čl. 18 GDPR)
-
Prijenosivost podataka (čl. 20 GDPR)
-
Prigovor na obradu (čl. 21 GDPR)
-
Povlačenje privole (čl. 7 GDPR)
-
Podnošenje žalbe AZOP-u (čl. 77 GDPR)
Svoje zahtjeve pošaljite na info@autodokic.hr.
11. Povreda zaštite podataka
Ako dođe do povrede podataka koja može ugroziti vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas bez odgode, najkasnije 72 sata od saznanja o povredi.
12. Pregled i ažuriranje
Ova Izjava podliježe godišnjem pregledu i ažuriranju kako bi ostala u skladu s važećim propisima. Sve promjene objavit ćemo na ovoj stranici uz datum posljednje izmjene.